Pinigų grąžinimo politika
EITCA akademijos pinigų grąžinimo politika
Lėšų grąžinimo politika nurodo EITCI instituto sertifikavimo apsaugą įtraukiant į Europos IT sertifikavimo programas (įskaitant EITC ir EITCA programas), ty vartotojų teisės atsisakyti sutarties, pratęsiančios Europos vartotojų teisių direktyvą.
Bendrosios nuostatos
Jei nesate patenkintas (-ais) užsakytu (-iais) sertifikatu (-ais) ir esate vartotojas pagal Europos Sąjungos teisės aktų (Direktyva 2011/83/ES) apibrėžimą, jums bus grąžintos visos sumokėtos sumos pagal 30 dienų grąžinimo garantiją, pratęsiančią laikotarpį. Vartotojų teisių direktyvos standartinis 14 dienų laikotarpis.
Kaip nurodyta Sąlygų §29 punkte 1., išplečiant vartotojų teisių apsaugos reglamentų nuostatas (įgyvendinant Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių), Dalyvis, kuris yra vartotojas (netaikomas įmonėms/įstaigoms, taip pat ūkinę veiklą vykdantiems asmenims, įsigijusiems pagal šią veiklą) turi teisę nutraukti nuotoliniu būdu sudarytą Dalyvavimo sutartį nenurodydamas jokios priežasties per 30 dienų nuo Dalyvavimo sutarties sudarymo, gavimo. visiškas pinigų grąžinimas. Atšaukimas turi būti pateiktas rašytinio pareiškimo forma (su nuoroda į atitinkamą teisinį pagrindą), kurio kopija el. paštu išsiųsta EITCA akademijos sekretoriui arba EITCI institutui.
Tam tikri apribojimai taikomi grąžinamai atšaukimo teisei, ypač šiais atvejais:
Remiantis Sąlygų 29 punkto 2 dalimi, grąžinama atšaukimo teisė atsisakoma, jei Dalyvis laiko bet kokį egzaminą pagal savo programą (nepriklausomai nuo egzamino rezultato, įskaitant jo neišlaikymą arba išlaikymą) nepasibaigus nurodytam 30 dienų laikotarpiui. į §29 1 punktą.
Remiantis Sąlygų 29 punkto 3 dalimi, išsami informacija apie EITCA akademijos pinigų grąžinimo politiką, kurioje nurodomos vartotojų teisės atsisakyti sutarties, išplečiančios Europos vartotojų teisių direktyvą (Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių). galima rasti adresu https://eitca.org/refund-policy/ (šiame puslapyje).
Be to, EITCI institutas pasilieka teisę savo nuožiūra apriboti arba atmesti prašymus grąžinti lėšas tais atvejais, kai įtariamas piktnaudžiavimas pinigų grąžinimo politika, įskaitant, bet neapsiribojant, toliau nurodytais pinigų grąžinimo politikos apribojimų atvejais:
- Dalyvis, prieš pateikdamas prašymą atšaukti, baigė dalį programos, į kurią jis yra įtrauktas,
- Dalyvis pateikė kelis grąžintus tos pačios programos atšaukimo prašymus,
- Dalyvis pateikė per daug grąžinamų atšaukimo prašymų,
- Dalyvio teisės grąžinti pinigus atsisakoma pagal Taisyklių nuostatas,
- Dalyvis naudojasi prenumeratos paslauga (prenumeratos paslaugoms grąžinama atšaukimo teisė netaikoma).
Visi EITCI Institue taikomi pinigų grąžinimo apribojimai įgyvendinami vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių.
EITCI instituto kreditas grąžinamas tik
Tais atvejais, kai už sandorį negalima grąžinti pinigų, pinigai grąžinami naudojant EITCI instituto sertifikavimo kreditus, jei kitaip atitinka Grąžinimo politikos nuostatas.
Jei užsiregistravus programoje galima tik grąžinti kreditą, apie tai jums bus pranešta, kai pateiksite grąžintą atšaukimo užklausą.
Mokėjimų tipai, kuriems galima tik grąžinti kreditą:
- „Apple“ mokėjimai: „Apple“ (iOS) mokėjimai apdorojami per „Apple“, o ne per EITCI institutą, todėl negalime grąžinti pinigų už pirkinius, įsigytus naudojant „Apple“ mokėjimus. Daugiau apie „Apple“ pinigų grąžinimo politiką galite perskaityti čia.
- Bankiniai ir grynųjų pinigų pervedimai: tam tikri banko ir grynųjų pinigų pervedimo būdai, mokant stojimo mokesčius, gali būti grąžinami tik kreditu.
- „Boleto Bancário“ ir „Pix“: už registracijos mokesčius, sumokėtus per „Boleto Bancário“ ir „Pix“, galima tik grąžinti kreditą.
- „Alfamart“ arba „Indomaret“: už „Alfamart“ ir „Indomaret“ užbaigtas registracijas galima grąžinti tik kreditą.
Prenumeratos planų grąžinimas
EITCI instituto ir EITCA akademijos prenumeratos planuose nesuteikiama 30 dienų grąžinimo atšaukimo garantija ir apskritai nėra galimybės grąžinti lėšas ar dalines lėšas, nebent kitaip reikalaujama pagal taikomus įstatymus. Jei esate užsiregistravę prenumerata per nemokamą bandomąją versiją, galite bet kada atšaukti nemokamą bandomąją versiją be mokesčių. Priklausomai nuo to, kur esate, galite turėti teisę į pinigų grąžinimą. Jūsų vietą nustatome pagal šalį, susietą su jūsų paskyra. Dalyviai, turintys paskyras Jungtinėje Karalystėje, gali susigrąžinti visą sumą per 14 dienų nuo prenumeratos pradžios. Dalyviai, turintys paskyras Pietų Afrikoje, gali susigrąžinti visą sumą per 7 dienas nuo prenumeratos pradžios. Jei dalyvis užsiregistruoja nemokamam bandymui, jis sutinka, kad pirmiau minėti laikotarpiai prasidėtų pirmą nemokamo bandymo dieną. Jei dalyvis atitinka aukščiau nurodytas kvalifikacijas ir norėtų susigrąžinti pinigus, jis turi pateikti EITCI institutui prašymą grąžinti pinigus prieš pasibaigiant jo taikomam grąžinimo laikotarpiui.
Lėšų už sertifikatą (-us), užsakytą (-us) per trečiąją šalį, grąžinimas
Kadangi mokėjimą už užsakymą apdorojo trečiosios šalies pardavėjas (įskaitant Europos IT sertifikavimo licencijos turėtojus), EITCI institutas neturi prieigos prie reikalingos informacijos, kad galėtų peržiūrėti ar apdoroti šias pinigų grąžinimo užklausas. Susisiekite tiesiogiai su trečiosios šalies pardavėju ir paprašykite grąžinti lėšas pagal pinigų grąžinimo politiką ir paslaugų teikimo sąlygas, dėl kurių susitarta su trečiosios šalies pardavėju.